ご利用案内

ママポケットのご利用にあたってのお願い事項です。
ネット通販における常識的なお願いごと、特商法で定められていること等です。
お互いの信頼関係を大切にお取引をさせていただきたくお願い申し上げます。

商品の発注について

イタグレの服のご注文はオンラインショップよりお願いいたします。
受注確認メールはママポケットより自動送信されます。
受注後、発送の連絡をもって正式のご案内となります。
*注文後の取り消しは基本的できません。
発送後の取り消しの場合は、送料を請求させていただく場合があります。

PCメールが受信できない方へ
イタグレ服よくある質問

発送から到着まで

ご注文いただいた商品の発送は、通常3日以内の発送となります。
※はじめてご利用の方でお支払い方法お振込みの場合は入金確認が取れてからの発送です。
※定休日・臨時休業日があります。ご注意ください。

発送のお知らせは、お客様に登録いただいたメールアドレスへお知らせします。
当店は神奈川県内です。 エリアよって到着日数が異なります。
ヤマト運輸のホームページ 郵便局ページ で確認してください。

送料について

送料は別です。1万円以上お買い上げで送料無料!
※ヤマトネコポスご利用の場合、宅急便品質の配達日程でご自宅ポストに投函されるタイプです。
全国一律350円です。厚さ制限があります。
※宅急便も事業所契約で、通常よりお安くご利用いただけます。
※代引き(郵便)の場合は、普通郵便送料と手数料で880円です。
※遠方の方レターパックプラスがお得です。ただし厚さ制限があります。

◆送料別の詳しいご案内

代金の支払いについて

◆郵便振り込み、または、楽天銀行(ネットバンク)振込み。
振込み手数料はお客様負担とさせていただきます。
振込み先等詳細はご注文メールまたは発送案内メールでご確認ください。
はじめてご利用の方は、ご注文後1週間以内にお振込みお願いいたします。

※リピーター様でお客様登録いただいている方は
ご購入履歴、お支払い実績が確認できますので後払い可です。

◆代引き(郵便)の場合は、普通郵便送料と手数料で880円です。

◆クレジットカード決済あり VISA/MASTER/Diners/JCB/America Express
3Dセキュアによるセキュリティ強化をしております。
カード番号等の他に、クレジット会社に登録のパスワードが必要になります。

返品について

返品・交換・キャンセルについて、送料をご負担いただく場合がございまので特にご注意ください。
特注オーダーも、注文確定後の仕様・デザインの変更、及びキャンセルはできませんのでご注意ください。

◆サイズ交換について
商品到着後、すぐに試着をお願いします。
サイズが合わない場合は、商品到着後3日以内にメールにてご連絡をお願いします。
※1週間以内にご返送いただけることを条件に、返品交換対応させていただきます。
1週間以上経過してからの返品相談には、いかなる場合もお応えできませんのでご注意ください。
※汚れ、たくさんの毛の付着、臭い移り(タバコ臭含む)がある場合は返金できない場合がございます。ご注意ください。
返送料は、お客様負担でお願いします。交換の場合、当店からの再送料は負担させていただきます。
(ただし、350円まで。宅急便、レターパックプラスをご利用いただいた場合は差額ご負担ください。)
返品、キャンセルの場合は、送料を除いた商品代金のみのご返金となります。
なお、交換は1回のご購入につき1回限りとさせていただきます。

◆お客様都合による返品について
お客様都合による返品の場合は、商品到着後3日以内に、メールにてご連絡をお願いします。
返送料と発送済みの場合は送料もお客様負担にてお願いします。
※1週間以内にご返送いただけることを条件に、返品交換対応させていただきます。
1週間以上経過してからの返品相談には、いかなる場合もお応えできませんのでご注意ください。
※汚れ、たくさんの毛の付着、臭い移り(タバコ臭含む)がある場合は返金できない場合がございます。ご注意ください。

◆ママポケットの不具合の場合
ママポケットの責(品違い、サイズ違い、不良品等)による場合は、商品を使用せずに、商品到着後3日以内に、メールにてご連絡をお願いします。
交換の場合 は往復送料出品者負担にて交換していただきます。
送料着払いにてお送りいただくか、商品代金から差し引いて返金等対応させていただきます。

◆ご返送に際しての注意事項
*商品の性質上、ご試着の際は取り扱いにご注意ください。
*送付された状態でパッケージ(包装・タグ等)も添えてご返送ください。
*著しい汚れ・キズ・たくさんの毛の付着・ニオイ移り(タバコ臭含む)がある場合は、 返品交換をお断りする場合があります。
*いかなる場合であっても、ご使用後の交換・返品はお断りしております。
*1週間以内にご返送いただくことを条件に返品交換に対応させていただきます。
*ママポケットの責による不具合がございましても、そのままご使用になられた場合は免責とさせていただきます。

特定商取引法表示について

ネット通販において、特商法記載のご利用規約をご理解いただけない方とのお取引はできませんのでご了承ください。

特定商取引法表示はショッピングカートをご覧ください。
ママポケット販売責任者は「新美 香奈子」です。

個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報は、作品の受け渡し、代金の請求・支払いのために必要な範囲のもので、他の第三者に開示・提供することはありません。
コメントいただく際には、メールアドレスを入力していただきますが、これらの情報についても、同様に第三者に開示・提供することはありません。
セキュリティソフトを導入し、PCやインターネットに関して漏洩等を防ぐ対策を行っております。
当店では、現在、GoogleやヤフーなどのWEB広告への掲載は利用していませんが、お使いのブラウザの設定において、クッキーや閲覧履歴の情報が自動で送信されていることがあります。個々にブラウザの設定を見直すなどの対策をお願いいたします。

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